Häufig gestellte Fragen

Finde Antworten auf die häufigsten Fragen: Erhalte detaillierte Informationen über unsere Produkte, den Bestellprozess, Versandoptionen und Rückgabebedingungen.

Fragen zu unseren Produkten

Unsere Artikel sind, sofern nicht anders angegeben, in den Größen XS bis XL erhältlich. Auf jeder Produktseite findest du unter 'Größe & Maße' detaillierte Angaben zum Fit, die dir bei der Wahl der richtigen Größe helfen.

Unsere Pyjamas und Loungewear lassen wir in zwei inhabergeführten Familienbetrieben in Braga (Portugal) fertigen – einer Region, die seit Jahrhunderten für ihre außergewöhnliche Textil- und Handwerkskunst bekannt ist. Unsere Bademäntel und Decken werden in einem kleinen Betrieb in Guimarães (Portugal) hergestellt. Das ebenfalls familiengeführte Unternehmen verfügt über jahrelange Erfahrung im Bereich Hometextiles. In Portugal profitieren wir von einer tief verwurzelten Expertise in der Herstellung hochwertiger Textilien – hier verschmelzen Tradition und Innovation.

Uns ist der persönliche Kontakt besonders wichtig: Wir sind regelmäßig vor Ort, im engen Austausch mit den Menschen, die unsere Produkte mit so viel Leidenschaft und Sorgfalt fertigen.

Für eine nachhaltige Pflege unserer Produkte empfehlen wir eine schonende Behandlung. Dies trägt nicht nur zum Umweltschutz bei, sondern verlängert auch die Lebensdauer. Die genauen Pflegehinweise findest auf den entsprechenden Produktseiten unter 'Pflege'.

Wenn das gewünschte Produkt nicht auf Lager ist, empfehlen wir dir, dich auf die Warteliste setzen zu lassen. So wirst du direkt benachrichtigt, wenn das Produkt wieder auf Lager ist.

Übrigens ist unser Newsletter der beste Weg, um immer auf dem Laufenden zu bleiben und als Erste von neuen Produkten und Wiederverfügbarkeiten zu erfahren.

Zahlung, Versand & Rückgabe

Du kannst bei uns sicher mit PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, American Express und Maestro bezahlen. Wähle einfach die Option, die für dich am besten passt, um deine Bestellung schnell und unkompliziert abzuschließen. Es kann jedoch in seltenen Fällen vorkommen, dass eine Zahlungsmethode vorübergehend nicht zur Verfügung steht.

Wir möchten sicherstellen, dass du deine Bestellung schnell erhältst und dich schon bald an deinem Einkauf erfreuen kannst. Unsere Lieferungen erfolgen daher innerhalb von 2-5 Tagen nach dem Kauf.

Nicht nur deine Gelassenheit, sondern auch deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen problemlos zurücksenden. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung abwickeln. Weitere Infos findest du hier.